|
|
Ecomerce
Para sobreviver na economia da Internet, as empresas
precisam de estruturas que permitam escalar os processos diante dos
consumidores, de uma maneira que acrescente valor e que seja efetiva
e de baixo custo.
A solução de
e-commerce permite às empresas privadas e às instituições
públicas, realizarem transações on line com os
seus provedores, sócios de negócios e clientes, através
de aplicações interativas baseadas na Web, as quais
estão suportadas por um sistema seguro e uma infra-estrutura
de rede confiável.
Planejar um
serviço de e-commerce que possa enfrentar as necessidades específicas
dos seus clientes, associados de negócio, provedores e empregados,
não é uma tarefa nada fácil. A solução
de e-commerce, baseada em suas próprias práticas de
negócio líderes, entrega às empresas privadas
e às instituições públicas de todo tipo,
indústrias e setores, um completo mapa de navegação
para o início de funcionamento correto de aplicações
de e-commerce. O objetivo único é colocar do lado do
cliente todas as possibilidades de sucesso, de maneira rápida,
e palpável.
A Solução
de e-commerce entrega um conjunto de estratégias e táticas
para realizar com sucesso negócios on line. Uma completa solução
de e-commerce inclui o servidor de comércio (com as funções
essenciais que cobrem todo o processo de compra: antes de realizar
o pedido, realização do pedido e após o pedido)
e os serviços associados que permitem o comércio (serviço
e garantia, serviços financeiros, logística, processamento
de pedidos), tudo baseado em uma infra-estrutura de rede robusta e
segura.
Os componentes principais do modelo
de solução de serviço de e-commerce são:
• Pré-pedidos/administração
de contatos/marketing on line: Todas as funções que
se realizam antes de efetuar-se a transação.
•
Pedidos on line/serviço ao cliente: os componentes relacionados
com a colocação de pedidos e de pedidos nas transações
on line.
• Serviços financeiros:
as funções relacionadas com as transações.
• Funções de contratos
de serviço: permite aos clientes revisarem os seus pedidos
e os serviços ordenados.
•
Logística/execução: execução/distribuição.
• Administração pós-venda/serviço
não técnico ao cliente: andamento dos pedidos, faturamento,
devoluções, substituição de partes, etc
|
|
www.sisgracom.com.br
Suporte
Técnico 
