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As soluções
de workflow procuram otimizar os processos da empresa e dos respectivos
fluxos de informação, através da sua tradução
para os sistemas informáticos. O workflow enriquece os processos
de trabalho com um conjunto de ferramentas eletrônicas que permitem
a sua modelação, automatização e rentabilização,
integrando-os nos processos de negócio, agilizando e melhorando
a informação de gestão.
Através da
combinação do processamento da informação,
as organizações podem construir fluxos de trabalho automatizados
que fornecem uma vasta gama de benefícios estratégicos,
incluindo os seguintes
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Menor tempo de processamento em transações
empresariais críticas;
Maior qualidade dos resultados obtidos;
Melhoria da comunicação com os clientes;
Novas oportunidades de serviços;
Redução no tempo de desenvolvimento de produtos;
Maior confiabilidade. |
O workflow automatizado
envolve o uso integrado de tecnologias novas e familiares, utilizadas
para atender a compromissos de trabalho e tomada de decisões.
Estas tecnologias incluem:
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Software e hardware de processamento
eletrônico de imagens de documentos para a captação,
armazenamento, localização e encaminhamento de
imagens eletrônicas;
Processamento de dados e gerenciamento de bases de dados;
Reconhecimento óptico de caracteres (ocr), para captação
automática de dados;
Software de automação de escritórios (processamento
de textos, correio eletrônico);
Transmissão por fac-símile;
Comunicações locais e remotas. |
Business intelligence
As aplicações
de inteligência corporativa são ferramentas de suporte
à decisão que habilitam, em tempo real, acesso interativo,
análise e manipulação de informações
de missão crítica. Com elas, os executivos identificam
oportunidades de negócios e problemas da empresa, fazem análises
de relacionamentos, conhecem os indicadores de desempenho da companhia
e as tendências do mercado em que atua. Enfim, nosso objetivo
é aplicar Business Intelligence em grandes repositórios
de dados estáticos, transformando eles em um recurso estratégico
e dinâmico.
Knowledge Management
É uma
evidência que o ritmo de mudança nos negócios
está cada vez mais rápido. Acreditamos que o verdadeiro
desafio está na capacidade de reutilizar o conhecimento e know-how
da sua organização mais depressa que a concorrência.
Isto implica que a organização seja capaz de se lembrar,
aprender, criar e adaptar o conhecimento.
Reconhecer a importância estratégica do conhecimento
é o passo mais importante.
Ao centro de toda a teoria sobre knowledge management está
o simples conceito de sistematizar o trabalho de forma a torná-lo
mais "inteligente". Trabalhamos de forma mais inteligente
se conseguirmos encontrar rapidamente a informação que
procuramos, se o nosso sistema informático e as nossas bases
de dados nos ajudarem a evitar estar submergidos sob uma montanha
de dados. Revertemos esse problema se conseguirmos localizar os especialistas
e as competências de que precisamos rapidamente, se promovermos
a partilha de conhecimento, e se conseguirmos comparar as nossas práticas
de trabalho ao que os outros fazem de melhor. Nossas ferramentas consistem
em apontar de acordo com as estratégias de negócios
e trabalho, informações rápidas e eficientes.
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www.sisgracom.com.br
Suporte
Técnico 
